Skilmálar og skilyrði

Þessi almenna söluskilmálar gilda um allar pantanir sem gerðar eru í gegnum is.petzeals.com, rekið af Northstar Mesa LLC (hér eftir „Petzeal" eða „við"). Þeir gilda um íbúa Íslands. Með því að leggja inn pöntun samþykkir þú þessa skilmála án fyrirvara.

1. Upplýsingar um seljanda

Northstar Mesa LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110 — Bandaríkin
Netfang: contact@petzeals.com
Verslun knúin af Shopify

2. Vörur

Vörur til sölu eru lýstar eins nákvæmlega og mögulegt er. Myndir eru til skýringar og eru ekki samningslega bindandi. Petzeal áskilur sér rétt til að gera breytingar á vöruúrvali hvenær sem er.

3. Verð

Verð eru gefin upp í evrum (€), með sköttum. Sendingarkostnaður er tilgreindur sérstaklega við greiðslu og er á kostnað kaupanda, nema tilboð gildi. Petzeal áskilur sér rétt til að breyta verðum hvenær sem er. Vörur eru reikningsfærðar á verðum sem eru í gildi þegar pöntun er staðfest.

4. Pöntun

Pöntun er staðfest eftir:

Bætir vörum við körfu
Færir inn afhendingar- og reikningsgögn
Velur sendingarleið
Greiðsla og staðfesting

Staðfestingarpóstur er sendur við staðfestingu. Petzeal áskilur sér rétt til að hætta við pantanir með sviksamlega áhættu eða ef vara er ekki til — með fullri endurgreiðslu í síðara tilvikinu.

5. Greiðsla

Greiðsla fer fram á netinu, með öryggi í gegnum Shopify Payments. Viðurkenndar greiðsluleiðir eru sýndar við greiðslu. Gjaldfærsla fer fram við staðfestingu pöntunar. Petzeal geymir ekki bankagögn.

6. Afhending

Pantanir eru sendar frá samstarfsvörugeymslu okkar. Afhendingartímar eru áætlaðir og sýndir við greiðslu. Petzeal ber ekki ábyrgð á töfum sem stafa af flutningsaðilum eða tollgæslu.

Fyrir pantanir sem berast ekki innan tilgreinds tíma, hafðu samband á contact@petzeals.com. Við pakkatap staðfest af flutningsaðila sendir Petzeal aftur eða endurgreiðir að fullu.

7. Afturköllunnarréttur

Samkvæmt tilskipun ESB 2011/83/ESB og EES-löggjöf hafa EES-neytendur rétt til að afturkalla pöntun á 14 dögum frá móttöku, án þess að gefa ástæður. Þessi réttur á ekki við um sérsniðnar vörur framleiddar samkvæmt þínum forskriftum.

Til að nota þennan rétt, hafðu samband á contact@petzeals.com með pöntunarnúmerinu þínu. Endurgreiðsla fer fram innan 14 daga frá móttöku beiðninnar í gegnum upprunalega greiðsluleið.

8. Lögbundnar tryggingar

Sem EES-neytandi ert þú varinn af:

Lögbundin samræmistrygging: 2 ár frá afhendingu (tilskipun ESB 2019/771)
Leyndra galla trygging: samkvæmt gildandi landsrétti

Við galla getur þú farið fram á lagfæringu, skipti eða endurgreiðslu.

9. Þjónustuver og kvartanir

Fyrir kvartanir, spurningar eða skilaóskir: contact@petzeals.com

10. Deiluúrlausn

Við óleyst deilumál getur þú notað EES/ESB netkerfi fyrir deiluúrlausn: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Hugvernaréttindi

Allt efni vefsíðunnar tilheyrir Northstar Mesa LLC eða birgja hennar og er varið samkvæmt höfundalögum. Sérhver endurgerð, jafnvel að hluta, er bönnuð án fyrirfram skriflegs leyfis.

12. Ábyrgð

Petzeal ber ekki ábyrgð á óbeinum tjónum af notkun vefsíðunnar eða keyptra vara. Ábyrgð Petzeal er í öllum tilvikum takmörkuð við upphæð viðkomandi pöntunar.

13. Persónuleg gögn

Vinnsla persónuupplýsinga þinna fer fram í samræmi við persónuverndarstefnu okkar, sem er aðgengileg á vefsíðunni, í samræmi við GDPR.

14. Lög og lögsaga

Þessir skilmálar falla undir EES-rétt og íslenska neytendarétt. Við óleyst deilumál eru dómstólar búsetulands þíns bær.

15. Breytingar á skilmálum

Petzeal áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum hvenær sem er. Útgáfan sem gildir þegar pöntun er lögð inn er sú sem á við um þá pöntun.